Política de Privacidad

Política de Privacidad para el Sitio Web DistlookTucumán

Fecha de Entrada en Vigor: 21/12/2023

DistlookTucumán (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa") se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta política describe cómo manejamos la información personal que recopilamos de los usuarios de nuestro sitio web.

Información que Recopilamos

• Información de Registro

Al registrarte en nuestro sitio web, recopilamos información personal, que puede incluir tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información necesaria para brindar nuestros servicios.

• Información de Pedidos

Cuando realizas pedidos a través de nuestro carrito de compras, recopilamos información necesaria para procesar y entregar tu pedido, como productos seleccionados, dirección de envío y detalles de contacto.

• Uso de la Información

Utilizamos la información personal recopilada para:

Procesar y entregar pedidos.

Proporcionar asistencia al cliente.

Enviar actualizaciones sobre productos y promociones (con tu consentimiento expreso).

Mejorar nuestros productos y servicios.

Compartir Información

No compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con requisitos legales.

Almacenamiento y Seguridad

Tomamos medidas razonables para garantizar la seguridad de tu información personal. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad completa de la transmisión de datos a través de Internet.

• Tus Derechos

Tienes el derecho de acceder, corregir, actualizar y eliminar tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

Condiciones para la Devolución

Plazo de Devolución: Tienes 30 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

Estado del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin usar y en el mismo embalaje en el que lo recibiste. Además, todos los accesorios, manuales y documentos de garantía deben ser devueltos junto con el producto.

Prueba de Compra: Se requiere un comprobante de compra, como el recibo o el número de pedido.

3. Productos No Elegibles para Devolución

Algunos artículos no son elegibles para devoluciones. Estos incluyen productos donde no se pueda comprobar el estado del contenido (esmaltes semipermanentes, por ejemplo) pero no se limitan a:

Productos personalizados o a medida.

Artículos en oferta o liquidación.

Productos que, por razones de higiene, no pueden ser devueltos (por ejemplo, ropa interior, trajes de baño, etc.).

4. Proceso de Devolución

Solicitar una Devolución: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email/telefono] para iniciar el proceso de devolución. Proporciónanos tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver.

Aprobación de la Devolución: Una vez que se apruebe tu solicitud, te proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones para devolver el producto.

Empaque del Producto: Empaca el producto de manera segura en su embalaje original. Asegúrate de incluir todos los accesorios y documentos.

Envío del Producto: Envía el paquete utilizando la etiqueta de devolución proporcionada. Te recomendamos obtener un comprobante de envío y asegurar el paquete por su valor total.

5. Reembolsos

Proceso de Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 7-10 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra original.

Costos de Envío: Los costos de envío originales no son reembolsables. Si el motivo de la devolución es un error nuestro (por ejemplo, producto defectuoso o incorrecto), reembolsaremos también los costos de envío de la devolución.

6. Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro (por ejemplo, una talla diferente), sigue el mismo proceso de devolución y realiza una nueva compra del producto deseado.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas y servicios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos a:

DISTRIBUIDORA LOOK TUCUMAN S.A.S

consultas@distlooktucuman.com.ar

Av. Manuel Belgrano 2738, San Miguel de Tucumán, Tumán

+54 9 381-506-4935